carteras y artículos pequeños

Preguntas frecuentes

En ROD, queremos que tu experiencia sea perfecta. Por ello, cuentas con 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución. Además, tu primer cambio es totalmente gratis y corre por nuestra cuenta.

En ROD, creemos que la calidad debe perdurar en el tiempo. Por eso, ofrecemos mantenimiento en nuestras tiendas físicas sin costo alguno, sin importar el tiempo desde tu compra.

Si no puedes acudir a la tienda, contáctanos por WhatsApp para agendar el envío de tus productos y recibir mantenimiento. En este caso, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Si realizaste tu compra antes del fin de semana, tu envío llegará entre 2 y 3 días hábiles. Durante temporadas altas, cuando las paqueterías suelen estar saturadas, te recomendamos tomar tus precauciones.

Tu guía de seguimiento se envía en el momento en que realizas tu pedido, para que puedas seguir el estado de tu envío en todo momento.

Todos los productos ROD se fabrican en León, Guanajuato, combinando la tradición artesanal con materiales de alta calidad para garantizar durabilidad, estilo y autenticidad en cada pieza.

El Leather Working Group (LWG) es un organismo que certifica la producción sostenible y responsable de cuero. Obtener este certificado significa que el cuero utilizado cumple con estándares ambientales, de seguridad y de eficiencia en el proceso de fabricación, asegurando calidad y sostenibilidad en cada producto.

Cartera Sarah

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